退換貨須知
商品鑑賞期
- 依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始7天商品鑑賞期 (含假日),但外層塑膠封膜一經拆封,即不適用7天鑑賞期之規則。
- 為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請務必請拍照存證以保障自身權益,並立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。
- 本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經消費者保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
- 商品會因品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主。
退換貨須知
- 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並寄回欲退貨商品。
- 商品須保持原始完整包裝(包含完整塑膠封膜、購買商品、附件、內外包裝、贈品等),若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
- 需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 無法限定宅配到貨時間,如有收貨時間限制,建議使用超商貨到付款。
無法接受退貨情況
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 惡意或大量退貨。
- 商品已拆封使用,外層塑膠包膜經拆開即算開封使用。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質者。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
客服信箱:info@huamushroom.com
客服專線:0800-232-560